Бижута и материали
От какво са изработени бижутата ви?
Бижутата ни са изработени от сребро проба 925, покрито с родий. Родиевото покритие придава студен блясък и забавя потъмняването. Много от моделите са с естествени камъни, а при всеки продукт ще видите кой камък е използван.
Истински ли са камъните?
Моделите, описани като „естествен рубин", „естествен аквамарин" и подобни, съдържат естествени камъни. Тенис гривните и някои по-семпли модели са с цирконий. Във всяко описание е изписано точно какво има в бижуто. Под всеки артикул пише дали той е с естествени или синтетични камъни.
Бижутата маркирани ли са?
Всяко бижу е с проба 925. Всяка поръчка идва с официален сертификат за качество, потвърждаващ, че бижуто е сребро 925.
Може ли среброто да предизвика алергия?
Рядко. Сребро 925 е хипоалергенен материал. Алергичните реакции обикновено се дължат на примеси от никел в по-евтините сплави или на посребрени бижута, при чието износване основният метал докосва кожата. Бижутата от BS Silver са сребро 925 без никел.
Можете да разгледате и нашата статия Как да разберем дали бижуто е истинско сребро: 5 прости теста у дома.
Поръчка и плащане
Как да поръчам?
Изберете бижуто, добавете го в количката и завършете поръчката с адрес за доставка. Ако имате затруднения с поръчката, пишете ни.
Кои начини на плащане са налични?
Наложен платеж – плащане при доставка
Това е удобен и сигурен начин на плащане с наложен платеж. Заплащате поръчката си при получаването ѝ, като имате възможност да се възползвате от услугата „Преглед и тест“ преди плащане. Всички наши поръчки се изпращат с „Преглед и тест“.
Плащането се извършва чрез услугата Пощенски паричен превод (ППП) на Еконт. При получаване на пратката ще получите разписка за извършения превод, която служи като документ за плащането съгласно приложимите нормативни изисквания.
Можете да заплатите своята поръчка в брой или с банкова карта на POS терминал, в зависимост от наличните възможности при доставката.
Мога ли да добавя картичка с пожелание?
Да. Картичка с послание можете да добавите от меню „Допълнения". Предлагаме картички за Рожден Ден, Св. Валентин и други. Разгледайте ги ТУК.
Доставка
С коя куриерска фирма работите?
Всички поръчки се изпращат чрез куриерската фирма Еконт Експрес. Може да избирате между три начина на доставка:
- До офис на Еконт
- До личен адрес
- До Еконтомат
Ако желаете друг спедитор, с който ще ви бъде по-удобно да получите вашето бижу, напишете го в полето за доставка. Ние се стараем да предлагаме на нашите клиенти удобство дори за получаване на тяхната поръчка.
Колко време отнема доставката?
Доставяме с Еконт, до 1–2 работни дни. Ако поръчката е направена до 14:00ч. в работен ден, най-често я изпращаме още в същият ден.
Безплатна ли е доставката?
Доставката е безплатна при поръчки над 60 €. За по-малки поръчки цената е около 5 евро до офис на Еконт. Тази цена е ориентировъчна и се изчислява при създаване на поръчката.
Подарък
Как пристига бижуто?
Всяка поръчка идва в подаръчна кутийка със сертификат за качество. Можете да добавите и картичка, така че подаръкът да бъде готов за връчване.
Как да избера размер на пръстен?
На страницата Кой размер пръстен да избера има ръководство, с което можете да определите размера си. Ако не сте сигурни, пишете ни преди поръчка.
Връщане и гаранция
Мога ли да върна бижуто?
Имате право да върнете вашата поръчка 14 дни от получаването, ако бижуто не е носено и е в оригиналната опаковка. Подробности: страница „Връщане на продукти".
Какво да направя, ако бижуто е дефектно или повредено при доставка?
Свържете се с нас възможно най-скоро. Заедно ще вземем решение: замяна, ремонт или връщане на парите.
Предлагате ли гаранция?
Получавате 2 години гаранция към всяко едно бижу от датата на неговото получаване. Прочетете повече ТУК.
Грижа за бижутата
Как да поддържам среброто?
- Съхранявайте бижутата в кутийката им, далеч от влага.
- Свалете ги преди душ, плуване и спорт.
- Не ги излагайте на парфюми, кремове и почистващи препарати.
- Избърсвайте ги с мека суха кърпа след носене.
Родиевото покритие е по-устойчиво на потъмняване от обикновеното сребро, но с времето и то може да се износи при честа употреба.
Контакти
Как да се свържа с вас?
Можете да се свържете с нас чрез контактната форма. Ще ви отговорим възможно най-скоро!