Политика за връщане

Благодарим ви, че пазарувате от нашия онлайн магазин!

Ако по някаква причина не сте напълно доволни от закупения продукт, имате право да го върнете в срок от 14 дни от датата на получаването му.

✅ Условия за връщане:

  • Продуктът не трябва да е използван (носен, надраскан, замърсен и т.н.).

  • Продуктът не трябва да бъде повреден в резултат на неправилна употреба.

  • Продуктът трябва да бъде върнат в оригиналната си опаковка и с всички прилежащи етикети или аксесоари, ако има такива.

❌ Не се приемат връщания при:

  • Следи от употреба на бижуто (например драскотини, счупвания, следи от кремове, парфюми и др.).

  • Повреда, настъпила в резултат на неправилна експлоатация или небрежно съхранение.

  • Опит за поправка или промяна на изделието от страна на клиента.

📝 Как да върнете продукт:

  1. Свържете се с нас чрез имейл - bsgroupwebsite@gmail.com или info@bssilver.com / тел.: 0887732185, като ни посочите номера на поръчката и причината за връщането.

  2. След потвърждение от наша страна, ще ви дадем адрес за връщане.

  3. След получаване и преглед на продукта, ще ви уведомим относно статуса на възстановяването.

💰 Възстановяване на суми:

  • Ако всички условия за връщане са изпълнени, възстановяваме стойността на продукта по същия начин, по който е извършено плащането.

  • Сумата се възстановява в срок до 14 дни от получаване на върнатия артикул.

Разходите по връщането на продукта са за сметка на клиента, освен ако причината за връщането не е по наша вина (грешен артикул, дефект и т.н.).

След като ни изпратите попълнен формуляр за връщане, ще получите потвърдителен имейл с адрес, на който да изпратите продукта.

Разходите за доставка при връщане или замяна на продукти са за сметка на клиента.

Щом получим и проверим статуса на върнатия продукт, в рамките на 7 работни дни ще възстановим заплатената за продукта сума по банков път.

Често задавани въпроси:

Ако не си сигурен в своя размер, избери по-голям размер и го регулирай според нуждата. Ние също предлагаме услуги за подмяна и корекция на размера на пръстените.

Обикновено стандартният размер за дамски годежен пръстен е около 54-56. Ако не си сигурен, можеш да потърсиш помощ от бижутер, или да измериш пръстена на партньора си, ако е възможно.

Няма проблем! Повечето пръстени могат да бъдат променени или заменени, ако размерът не е подходящ. Обърни се към нас за повече информация относно услугите за корекция на размер.

Изборът на правилния размер на пръстена не само че гарантира комфорт при носене, но и предотвратява загубата на бижуто. Пръстенът трябва да се чувства леко стегнат, но не прекалено, за да не се движи свободно или да се изплъзва от пръста.

Просто следвай нашите съвети и използвай предоставената таблица с размери, за да откриеш точния размер на пръстен, който ще ти пасне перфектно. Ако все пак имаш въпроси или нужда от помощ, не се колебай да се свържеш с нас!